[服务展会设备] 浙江大学百货总裁班

http://www.redsh.com 红商网-本地零售淘金门户 2013-6-24 我要发布
 (面向百货业、购物中心高层管理者的高端研修班)
 
【项目背景】
百货业的竞争越来越激烈,外资百货加快在中国的进军步伐,内资百货通过收购兼并扩大经营规模,同时购物中心纷纷落地,大卖场逐步调整经营策略,双双对国内百货业进行强力冲击,百货业间的竞争也日益加剧,到了白热化的地步。
 
浙江大学发挥百年名校优势,整合海内外优秀资源,邀请浙江大学名师博导及美国、日本、韩国、台湾、香港、大陆百货业、购物中心最优秀的专家结合EMBA核心课程带来最具国际视野的商业资讯,分享百货业、购物中心管理精髓。
 
【班级特色】
u 百货业、购物中心专业课程学习;
u 聘请国际国内百货业、购物中心知名董事长、总裁作为浙江大学百货研修项目特聘顾问;
u 总裁沙龙:与国际国内知名商业总裁面对面交流、获取经验的绝佳机会;
u 校友企业参访:组织到浙江大学校友企业进行观摩学习,获得第一手的商业经验;
u 游学考察:台湾、香港、日本、韩国、欧洲等商业考察;
u 社会活动:参与慈善爱心活动、组织总裁班学员与具有深厚文化底蕴的行业大师进行参访、交流活动。
 
【学员收获】
u 获得最新最系统的百货业、购物中心高端课程,结识最优秀的商业精英和高端人脉;
u 享受百年名校提供的优质平台,优先分享前沿成果与投资便利;
u 已读在读全国各行业企业家、高层管理学员6000多人,丰富的高端人脉资源平台;
u 加入“浙江大学求是总裁同学会”, 网聚精英人脉,事学双赢;
u 享受终身浙江大学校友待遇,享受浙江大学的丰富图书与讲座资源;
u 名企参访:每期组织校友企业互相参访交流,以校友企业为样本实地分析考察交流;
u 定期组织学员国内外知名企业参观考察、学习先进技术与管理模式。
 
【教学管理】
课程学制:学制一年,百货、购物中心专业课程每2~3个月集中学习3-4天,通用管理类课程可以选择适合自己的进行学习(每月均有通用管理类课程开课)。学员结业后,仍可继续参与百货总裁班的学习(课程与时俱进,每年会有更新)和班级活动。随时接受报名,滚动学习。
收费标准:学费29800元/人。食宿、交通自理。国内外商业考察费用自理。
上课地点:以浙江大学为主,同时采用移动课堂的形式,安排到优秀商业企业去进行交流学习。
学员管理:按照浙江大学EMBA学员管理模式建立学员档案,加入浙江大学校友录。
 
【学习对象】百货、购物中心、商业地产、品牌商董事长、总经理、副总经理等,及政府相关主管部门人员。
【证书发放】学习结束,经论文答辩合格后颁发“浙江大学百货总裁班”证书(盖浙江大学钢印)。 
  
 
【课程设置与授课师资】
以学员需求为中心,精选百货业、购物中心专业课程与通用管理类课程,课程设置如下:
 
(一)、百货业、购物中心专业课程(每2~3个月集中学习3-4天)

课程模块
课程名称
课程重点
商圈开发
百货、购物中心商圈经营、客源开发
及经营竞争力开拓
 
 
 
 
Ø 商圈调研与消费轮廓的影响
Ø 商圈调研的关键因素、如何做动态商圈调查
Ø 中国百货业从红海进入蓝海的发展对策
Ø 基于客户价值创新和供应链价值创新的操作方案
Ø 建立高绩效考核方案的企业高层五大控制要点
Ø 建立制度流程执行系统的企业高层三大控制要点
购物中心筹备期管理
Ø 购物中心市调及定位
Ø 品牌规划和租金分析、前期招商
Ø 开业前具体筹备事宜
商场规划
如何规划具有竞争力的商场
 
Ø 从业态经营角度谈百货商场竞争力提升的战略规划
Ø 业态定位的核心思考点
Ø 商场规划如何定位:业态定位、规模定位、顾客定位、竞争定位、意象定位、品牌定位
Ø 强化动线的实战技巧
营销企划
 
 
购物中心整合营销
Ø 购物中心营销企划基本原理
Ø 购物中心营销企划的策略
Ø 营销企划活动案例
Ø 商业空间装饰
品牌创造价值:百货整合营销、品牌建设
Ø 企划活动的创意与实施
Ø 如何通过整合营销传播,创建品牌,让品牌创造价值。
差异化经营关键——定向营销
Ø 以客为尊的体验营销
Ø 如何做好储值卡销售、团购销售、异业联盟
Ø 提高顾客忠诚度的企划活动
Ø 通过VIP顾客提高毛利的企划活动
Ø 通过VIP顾客在淡季销售的企划活动
Ø 通过VIP顾客提高企业美誉度的企划活动
世界百货店设计创意分析:国际先进VMD视觉营销
Ø 百货空间视觉营销
Ø 陈列基本构成与设计
Ø 卖场中的陈列色彩规划
Ø 卖场中pop的色彩和规划
Ø 重点陈列手法和设计方式
Ø 陈列策划及管理
商品品牌
商品分类、商品配置与商品组合技巧
 
Ø 商场规划如何分类:商品分类和百货卖场的关连性
Ø 商场规划如何组合:百货商场商品配置作业流程
Ø 商品结构别的组合技巧
如何判断流行趋势
Ø 如何发现流行时尚,判断流行趋势及判断品牌潜力
国外百货店运营奢侈品经验分享
Ø 了解如何与国际奢侈品进行对话
百货盈利提升之自营商品采购训练
Ø 买手的采买周期、流行趋势的信息分析
Ø 如何制定营业计划、采购预算、商品企划组合
Ø 如何做好商品管理控制、如何分析品类避免风险
卓越服务
未来百货店服务趋势分析及服务质量管控与提升
Ø 未来的竞争将更多体现在服务层面的竞争,未来呈怎样的服务趋势,哪些管理手法可以提升服务。
国际先进百货管理精细化及差异化服务核心技能
Ø 如何监察竞争对手
Ø 零售业服务现状与管理者心态研究
Ø 服务项目设计
Ø 现代百货服务品质提升方法及差异化服务策略
运营提升
购物中心经营管理
Ø 购物中心安全管理、购物中心环境管理                        
Ø 营运现场管理、各类租费管理                          
Ø 商户服务管控、顾客服务管理
经营数据分析与决策支持
Ø 总经理关心的数据及分析
Ø 部门经理关心的数据及分析
百货商场整改实例与实务
Ø 百货商场的升级、创新与突破
Ø 营销策略升级
Ø 如何找到适合自身发展需求的升级模式和营销策略
商业企业年度计划制定与预算编制
Ø 如何透过SWOT分析策略专案规划表制定年度经营课题
Ø 企业整体年度计划拟定
ü 企业行事历制作、营业部门计划提出与审核确认
ü 工作分配与各执行专案基本方针及任务目标赋予
Ø 部门行事历制作
Ø 部门各执行专案计划提案
Ø 经营策略总表展开
u 举例:营业部策略总表制定
ü 目标:VIP客数提升 方针对策:
ü 目标:顾客满意度提升 方针对策:
ü 目标:自营商品库存管理 方针对策:
ü 目标:掌控新品上柜速度与数量 方针对策:
Ø 各部门方针计划展开:
ü 营业部门计划提出与确认、各部门方针总表制定
ü 部门生活行事历、部门立项行动方案

 
百货业、购物中心专业课程授课师资:

师资
简介
李老师
15年以上知名大型购物中心资深总经理,具有非常丰富的购物中心全盘操作实战经验。负责购物中心前期筹备计划制定、工程物业商业前期介入、规划设计优化、各种业态技术条件对接、后期商业经营服务支持。非常熟悉商业规划、定位、招商、工程、计划管理等环节。对开业后购物中心经营管理工作有独到见解,有购物中心旺场经营的丰富经验;对物业服务工程配合等领域有深刻的功底。
刘老师
台湾区LV、阿玛尼总经理,拥有40多年国际品牌代理服务经验。分公司直营或代理品牌Axara、Calvin Klein ( Collection line、 CK Jeans、 CK underwear) 、 Gerard Darel、Pablo、Sinequenone、 Lejaby、 Max Mara、 Ann Klein II、 Krizia、 BenettonUnderwear 、Giofranco Ferre、Just Cavalli、 Exte (昇華、勝 華) 、Giorgio Armani、Emporio Armani、 Armani Jeans、 Genny、 Byblos、 Montana、Complice、Dolce &Gabbana、D & G、 Donna Karan、 Trussadi 、Verri、(中盛)、Louis Vuitton、 Loewe、Moschino、Aigner、Lancel、 Lavin、 Jaeger、 Naf Naf、Fendi、 (藍鐘)
乔老师
超过20年商业领域专业经验。对商业不动产的开发全程操作与购物中心运营有多年实务经验。曾多年任职台北京华城购物中心高管,负责前期规划、开业筹备、经营管理系统建制及营运、营销等。
王老师
93年起,即在太平洋百货、大洋百货两大集团,经历15余年的锤炼,具备丰富的百货经营管理经验。擅长百货业企划促销,具有深厚的企划功底和众多实践案例。亲身策划参与实施众多轰轰烈烈的大型促销活动,众多策划创造的单店单日佳绩成为业界佳话。
林老师
超过25年零售流通业经营管理实务经验,在台湾和大陆对零售业进行经营辅导、诊断及培训服务,擅长商业规划开发、流通业经营战略规划、年度经营计划及预算编制等。
丁老师
商启咨询百货业资深专家,10多年百货实战经验,擅长现场管理、商品管理、顾客管理、销售技巧训练,对百货业服务品质提升和整改有非常多的成功经验和心得。课程实用性强,培训风格幽雅,语言表达生动幽默,注重道术并重,具备娴熟的训练技巧,务实亲和,课程内容融实际操作性与趣味性为一体,丰富的职业经历和流畅的授课风格得到许多学员的好评。服务客户:上海东方商厦、香港新世界百货、银泰百货、青岛阳光百货、西安世纪金花、施华洛世奇、周大福等等零售企业。
钟老师
商启咨询视觉营销专家,10多年百货及专柜专业陈列培训师,在视觉营销商品陈列领域具有深厚功底,培训过众多百货包括西武百货、郑州丹尼斯百货、巴黎春天、银泰百货等,深受学员好评,常出国日本、韩国、欧洲、美国等,带来最新陈列技术。
王老师
超过15年国际一流外资零售企业的高管经验。拥有先进跨国零售企业的营运管理经验、熟悉零售业具体工作流程及营运细节工作,专长于服务质量控制、营运成本控制、优化管理体系等。
熊老师
20多年百货、购物中心实战经验,曾为香港新世界、百联集团、广州广百、浙江银泰百货、深圳茂业等百货公司进行培训咨询服务,深受学员好评。
卜老师
30多年百货业、购物中心高管经历,是非常资深的商业界元老,多家商业企业董事长的高级顾问。
更多师资
……………………

 
(二)、高层管理者通用管理类课程(每个月均有管理类课程开课,学员可根据个人需要选修课程)
模块
课    程
内     容     简     介


组织行为与人力资源管理
组织结构分析与设计、六大激励理论;绩效评估与报酬体系;团队建设与目标管理;复合型人才分析、选拔、激励与管理
企业战略管理与创新管理
战略理论核心;战略管理流程及实施艺术;企业常规战略分析;创新管理方法分析(产品、技术、营销、管理)
企业伦理与企业文化
企业与消费者、员工的关系及履行道德义务的方法和手段;企业的社会责任;CI理论,优秀企业文化塑造

客户关系管理
客户关系管理内容;客户关系管理的实施;客户关系建设方向
营销管理
营销理念;目标市场营销;产品促销决策与实施
管理模式与学习型组织
管理模式分析、学习型组织介绍及建立
税务筹划与规避
税务筹划理论及内涵;税务有效规避
公司运营中法律风险防范
现代企业与经济法规;公司法;合同法;知识产权相关法规;案例分析

沿

现代管理艺术
管理决策艺术;用人艺术;激励艺术;权变艺术;
总经理全方位思考
克服思维障碍;超越性思维;创新改变心态模式;态度决定命运
现代企业制度与公司治理
公司组织形式;经理激励机制;组织创新;股份期权制
卓越领导力与企业执行力
情商与影响力;六种领导风格;执行力缺乏分析;优秀执行经理的基本原则;执行力提升方法论
企业资本市场与投资管理
资本市场特点;风险投资与管理;资本市场融资与管理
由国内知名企业集团总裁主讲,带给学员更多宝贵经验分享和智慧启迪。(大型活动参加)
万通集团董事局 主 席   冯 仑        上海征途 董事长    史玉柱
复星高科        董事长  郭广昌        蒙牛乳业 董事长    牛根生 等知名企业家
浙江大学名师名家高峰论坛(每年两次,每次总裁班学员2000多名)
 
高层管理者通用管理类课程授课师资:
郑 强   长江学者,浙江大学副教务长,浙江大学材料与化工学院副院长,教授、博士生导师。
余明阳   教授,上海交通大学品牌战略研究所所长,上海交大管理学院教授、博士生导师。
余潇枫   博士,浙江大学MPA教育中心主任,美国哈佛大学知名访问学者。
鲁柏祥   博士,浙江大学管理学院博士,中国营销、管理大师,正大集团特约顾问。
王 龙   著名心理学家、清华大学教授、美国技术管理大学经济管理博士班导师。
禇良才   教授,浙江大学孙子兵法研究专家。国际易文化研究会首席顾问,敦煌学研究会理事。
孟宪忠   上海交通大学管理学院战略研究所所长、教授、博士生导师、国家级有突出贡献专家。
沈志坤   浙江大学法学院教授、浙江省知名律师。
钟 伟   金融学教授,北京师范大学金融研究中心主任,国家外汇管理局《中国外汇》副主编
孙中一   天津工业大学教授,国家经贸委战略教研组组长,国家职业经理研究中心委员会委员。
汪中求   北京大学精细化管理研究中心主任,著名企业管理专家,“中国精细化管理”的倡导者。
翟鸿生   国学应用导师,著名学说家、书道家、国际TAT(思考力、行动力)学术体系创始人说服力专家,中国国际人才工程学院院长。
孔繁任   浙江大学教授,中国十大策划人之一,国家经贸委国情与发展研究所研究员。
王泽国   著名的纳税筹划操作实务专家,经济学硕士,中国注册会计师、注册税务师。
李 莉   教授,管理学博士,南开大学商学院财务管理系MPAOC中心副主任。
方永飞   著名管理培训专家,2004年被评为“中国金牌管理咨询师”。
张嘉伟   中国人民大学职业心理学博士,清华大学经管院高级MBA研修班客座讲师。
 
除了百货业专业课程和管理类课程学习之外,我们还将组织学员进行人脉拓展类活动,包括总裁沙龙、前沿讲座、校友企业参访、游学考察、班级社会活动、拓展训练等,以进一步拓宽人脉资源。

课程模块
课程名称
课程重点
总裁沙龙
总裁沙龙
Ø 由浙江大学特聘顾问:国际国内一流商业集团、购物中心董事长、总裁等知名人士,定期举行总裁沙龙,带给学员更多宝贵经验和智慧启迪。
前沿讲座
 
如何推行和发展会员卡和购物卡
Ø 会员卡和购物卡如何做好
传统零售业面对网购冲击的出路
Ø 如何应对网购的冲击
现代管理艺术
Ø 管理决策艺术、用人艺术、激励艺术、权变艺术 
校友企业参访
校友企业参访
Ø “校友企业参访”是百货总裁研修班的特色之一,浙江大学将充分发挥百年名校的资源优势,组织校友企业参访,让新老学员得以认识、熟悉,并请企业负责人介绍先进管理经验。
游学考察
游学考察、参观学习
Ø 安排台湾、香港、日本、韩国等游学考察,参观当地知名企业,并与企业负责人进行深入交流和学习。
社会活动
班级文化活动
Ø 参与慈善爱心活动、组织总裁班学员与具有深厚文化底蕴的各行业大师进行参访、交流活动。
拓展训练
拓展训练
Ø 挑战与超越自我,增强团队凝聚力,为同学之间的交流和沟通建立起友谊的桥梁,形成难得的人脉网络。

 
 
【部分学员名录】:
 

江苏金鹰国际购物中心
副总裁
 
辽宁兴隆百货集团有限公司
总经理
山东银座商城股份有限公司
店总经理
温州时代广场购物中心(温岭店)
总经理
山东威海百货大楼集团股份有限公司
董事长
瑞安时代广场购物中心
副总经理
湖南步步高商业连锁股份有限公司
集团总监
南京新街口百货商店股份有限公司
总裁
上海南洋房地产集团
总裁
台州耀达集团有限公司
总经理
南宁百货大楼股份有限公司
董事长
北京光耀东方商业管理有限公司
总经理
步森集团有限公司
总裁
南通文峰大世界
总经理
合肥百大集团CBD购物中心
副总经理
福建东百集团股份有限公司
总经理
湖南晶珠广场
总经理
温州大西洋购物中心
总经理
湖南佳惠百货有限公司
总经理
广州丽影购物中心
总经理
诸暨雄风百货集团
总经理
衢州中百商厦
总经理
杭州金海城购物中心
总经理
嘉兴江南大厦股份有限公司
副总经理
杭州景文百货有限公司
总经理
玉林金城商厦有限公司
董事长
杭州联华华商集团
副总经理
永煤集团先帅百货有限公司
总经理
山西太原贵都百货
副总经理
山东日照日百商业有限公司
运营总监
嘉兴戴梦得购物中心
总经理
呼伦贝尔步森百货大楼
总经理
……
 
……
 

 
 
【联络我们】
 
浙江大学继续教育学院经济管理培训中心 
浙江大学零售业研究咨询机构
                       
联系: 刘安全(老师)15356671428                                                             
电话:0571-86075682 81605389 87243280  87243287  87805385
传真:0571-87805385 87805389                  
邮箱:1902131653@qq.com

网站:www.zjuce.com   www.sqzx360.cn

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浙江大学百货总裁班2012年10月招生简章(to学员)1.doc (173.99 KB)

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